Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Om du handlar till ditt företag gäller köplagen. Ångerrätt gäller inte för våra företagskunder.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@materialpartner.se

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ska du kontakta oss via e-post så snart som möjligt. Mejla oss på info@materialpartner.se

Vi behöver följande information:

• Ordernummer
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter
• Bild på den skadade eller felaktiga varan
• Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns på varan vid leverans.

Länk: Konsumentverkets ångerblankett

Reklamationer skickas till:
Materialpartner Sverige AB
Lager - Returer
Tegelvägen 2
44361 Stenkullen, SE

Kunden står själv för returkostnad och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Självklart så kan vi hjälpa dig med returfrakt mot en tilläggsavgift på 200 kronor + moms = 250 kronor per sändning.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför kan vi komma att ta ut en avgift om 200 kronor + moms = 250 kronor om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.